Laatuinsinööri Terhi kertoo työstään
Laatu on laaja käsite. Yksinkertaistettuna se tarkoittaa, että tuotteemme ja toimintamme täyttävät niille asetetut odotukset. Laadukas tuote ja palvelu ovat kaikkien tiimiläistemme päivittäisen työn tulosta. Tukena meillä ovat laatusertifikaattimme, niihin liittyvät sisäiset toimintaohjeet ja ulkopuolelta tulevat lait ja säädökset – sekä laatuinsinöörimme Terhi.
Vuosi sitten meillä aloittaneen Terhi Leiviskän työnkuva on monipuolinen. Hänen työhönsä kuuluu esimerkiksi toimintajärjestelmään liittyvän dokumentaation ylläpitoa ja sisäisten ohjeiden laadintaa. Hän kehittää käytössämme olevia työkaluja, seuraa lainsäädäntöä, kerää tietoa erilaisia raportointeja varten, osallistuu kehitysprojekteihin ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin silloin, kun ne liittyvät esimerkiksi tuotteidemme valmistusmateriaalien turvallisuuteen.
Meillä on tällä hetkellä kaksi laatusertifikaattia, ISO9001 ja ISO27001. Sertifikaatit kertovat kuinka meillä toimitaan, mutta samalla ne ohjaavat päivittäistä työtämme. ISO9001 osoittaa esimerkiksi, että kehitämme toimintaamme ja mittaamme laatua säännöllisesti. Tietoturvaan liittyvä ISO27001 -sertifikaatti kertoo, että hallitsemme tietoturvaa järjestelmällisesti, kartoitamme jatkuvasti tietoturvaan liittyviä riskejä ja varaudumme niihin. Molempia sertifikaatteja seurataan säännöllisesti auditoinneilla, joiden järjestäminen on keskeinen osa Terhin työtä.
Laatusertifikaattien lisäksi on myös muita säädöksiä, jotka ohjaavat toimintaamme. Tällaisia ovat esimerkiksi vastuullisuuteen liittyvät ESG-säännökset, jotka tulevat pääosin julkisilta lainsäätäjiltä ja viranomaisilta, erityisesti EU:lta. ESG-säännökset ohjaavat, miten meidän tulee huomioida ja raportoida toimintamme ympäristöön (Environmental), yhteiskuntaan (Social) ja hallintoon (Governance) liittyvät vaikutukset, riskit ja käytännöt.
”Olen asiakkaiden kanssa säännöllisesti yhteydessä ESG-säännöksiin liittyvissä asioissa, ja on mukava huomata kuinka vastuullisuusasiat ovat tulleet yhä tärkeämmäksi, ja kehittyneet työurani aikana”, kertoo Terhi.
”Ensimmäisenä työvuotenani Idescolla olen oppinut paljon minulle uudesta toimialasta. Uuden oppiminen piristää päivää, kuten myös se, kun keksii miten jokin asia kannattaa tehdä”.
Laatuinsinöörin työn luonnollinen kulku on kehittyä ja mennä eteenpäin koko ajan, koska uutta tulee jatkuvasti. Ympäristöasiat ovat meille tärkeitä, joten seuraavaksi Terhi alkaa kartoittaa ISO14001 -sertifikaattia ja mitä se käytännössä tarkoittaisi. Vastikään valikoimaamme tulleilla Exilight-tuotteilla se jo onkin.
Laatua ei tehdä mututuntumalla. Vaikka toiminta olisi jo sertifikaattien mukaista, virallinen sertifiointi todentaa käytännössä koetellut toimintatavat ja ohjaa jatkuvaa kehittymistä parhaiten.
”Tässä työssä oppii koko ajan jotain uutta”, Terhi kertoo.
Tietoturva on tärkeää. Tutustu lisää: