Polityka Prywatności

1. Wstęp

Idesco Oy (lub później „my”) korzysta na swojej stronie internetowej z plików cookie i w ten sposób gromadzi określone dane osobowe osób korzystających z witryny internetowej lub zapisujących się do naszego newslettera. W niniejszej polityce informacyjnej wyjaśniamy m.in. jakich plików cookie używamy, do czego służą oraz jakich wyborów możesz dokonać w odniesieniu do naszych plików cookie. Jeśli subskrybujesz nasz newsletter, niniejsza polityka prywatności zawiera również informacje o tym, jak Idesco Oy obchodzi się z Twoimi danymi osobowymi i zapewnia, że przetwarzanie przez nas Twoich danych jest zgodne z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych i innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi danych osobowych. Na koniec, niniejsza polityka prywatności określa Twoje prawa w stosunku do nas oraz sposób, w jaki możesz z nich skorzystać.

2. Kto jest administratorem?

Idesco jest administratorem przetwarzania danych osobowych zbieranych podczas odwiedzania strony internetowej Idesco, kontaktowania się z nami innymi kanałami (np. telefon, e-mail) lub spotykania się z nami osobiście.

Dane kontaktowe Spółki znajdziesz poniżej.

Nasze dane kontaktowe:
Idesco Oy
2024497-7
Teknologiantie 9
90590 OULU
Finland
+358 20 743 4175

Jeżeli masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych, skontaktuj się z nami, Anu-Leena Arola; anu-leena.arola@idesco.fi.

3. Jakie dane śledzimy na stronie i jak długo są one przechowywane

Idesco przetwarza następujące dane osobowe dotyczące subskrybentów newslettera.

Adres mailowy
Nazwisko
Firmę / Organizację
Numer telefonu
Numer IP
Kraj
Inne informacje, które przesłałeś lub przesyłasz w różnych formach, które udostępniamy w naszych biuletynach i/lub na naszej stronie internetowej, np.: zainteresowania i inne informacje, które nam przekazałeś podczas kontaktu telefonicznego lub mailowego.
Informacje zbierane przez Ciebie podczas czytania lub klikania naszych biuletynów, pobierania broszur lub innych materiałów z naszej strony internetowej.
Historię Twoich odwiedzin na naszej stronie, gromadzona przez pliki cookies (np. Active Campaign, Google Tag Manager) lub serwisy społecznościowe. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies w Twojej przeglądarce pozwoli Ci zachować anonimowość.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne, aby móc wysyłać Ci biuletyny lub tak długo, jak jest to konieczne, aby móc służyć Ci w celu, dla którego Twoje dane osobowe zostały zebrane.

Dane osobowe subskrybentów Newslettera przechowywane są na platformie Active Campaign, z siedzibą w USA. Active Campaign jest zgodna z RODO.

Usługa jest chroniona osobistymi hasłami i dostępna dla wskazanych osób w dziale sprzedaży i marketingu Idesco, ewentualnych zewnętrznych usługodawców w przypadku realizacji zamówionych przez nas usług, personelu pomocniczego Active Campaign, podczas obsługi.

Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera, możesz to zrobić w każdej chwili.

Dane osobowe subskrybentów newslettera będą wykorzystywane w celu komunikacji marketingowej skierowanej do naszych klientów i grup zainteresowań, w celu utrzymania i poprawy relacji z naszymi klientami oraz w celu informowania o naszych produktach i usługach.

Jeśli skontaktujesz się z nami, poprosimy Cię o podanie imienia i nazwiska, firmy, numeru telefonu, adresu e-mail i kraju, abyśmy mogli Cię rozpoznać i odpowiedzieć na Twoje pytanie. Przechowujemy informacje tak długo, jak jest to konieczne, aby Ci służyć. Możemy również przechowywać i wykorzystywać Twoje dane kontaktowe, aby się z Tobą skontaktować. Wszystkie dane osobowe, które w ten sposób zbieramy, są przechowywane na naszym serwerze i dostępne tylko dla osób, których zadania służbowe wymagają przetwarzania tych danych.

Możemy przechowywać Twoje dane osobowe przez dłuższy okres, jeżeli jest to niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego wymagającego przetwarzania na mocy obowiązującego prawa lub aby Idesco mogło ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń prawnych.

4. Pliki Cookies

Pliki cookie używane w naszej stronie internetowej pochodzą z platformy witryny, WordPress lub innych dostawców usług; Active Campaign (biuletyny), Tawk (czat online), Cloudflare (wydajność ładowania witryny), Google (monitorowanie, analiza i reklama ruchu na stronie) oraz z kanałów mediów społecznościowych (LinkedIn, Facebook). Na naszej stronie internetowej używamy plików cookies w następujących celach:

umożliwienia przeglądania naszej strony internetowej i korzystania z jej funkcji. Ta grupa plików cookies jest obowiązkowa m.in. pliki cookies poprawiające wydajność przeglądarki poprzez skrócenie czasu ładowania strony, pliki cookies śledzące ruch w witrynie lub pliki cookies umożliwiające czat w naszej witrynie.
rejestrowania, jakie treści przeglądasz na naszej stronie internetowej. Te pliki cookies pomagają nam ulepszać zawartość naszej witryny i biuletynów.
prowadzenia marketingu spersonalizowanego. Te pliki cookies umożliwiają re-marketing na innych stronach internetowych i/lub są to pliki cookies mediów społecznościowych (Facebook i LinkedIn). Pomagają nam określić, jakiego rodzaju reklamy widzisz w mediach społecznościowych i na innych witrynach internetowych.

Należy pamiętać, że nasza witryna umożliwia wybór poziomu zgody dla każdej indywidualnej grupy plików cookies lub dowolnej lub wszystkich razem. Należy pamiętać, że do korzystania z naszej witryny potrzebne są wymagane pliki cookies.
Dowiedz się więcej o plikach cookies: https://idesco.fi/cookies/

5. Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe

Powyżej opisane dane osobowe przetwarzamy na podstawie Twojej zgody, którą wyraziłeś w związku z odwiedzeniem naszego serwisu.

Być może wypełniłeś także formularz na naszej stronie internetowej, prosząc o obsługę klienta, pobranie dostarczonych przez nas materiałów, zapisanie się do newslettera lub zapytanie o dodatkowe informacje na temat produktów i usług. Potrzebujemy Twoich danych osobowych, abyśmy mogli Ci służyć.

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem czatu, prosimy Cię o podanie danych osobowych, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoją prośbę.

Jeśli jesteś naszym klientem, wykorzystujemy Twoje dane w celu:

ADMINISTRACJI KLIENTÓW

Twoje dane osobowe są przetwarzane, abyśmy mogli zarządzać Twoimi zamówieniami (lub zamówieniami firmy, którą reprezentujesz) oraz obsługiwać wszelkie zwroty, roszczenia gwarancyjne i tym podobne administrowanie klientami. Podstawą prawną jest to, że przetwarzanie jest niezbędne, aby Idesco mogło wywiązać się z umowy z Tobą jako osobą kontaktową w firmie klienta lub jako właścicielem firmy. Jeśli jesteś osobą kontaktową w firmie klienta, przetwarzanie odbywa się z wyważeniem interesów jako podstawą prawną, gdzie uzasadnionym interesem Idesco jest możliwość korzystania ze swoich praw i obowiązków wynikających z umowy z firmą klienta.

MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO

Ponieważ jesteś osobą kontaktową w firmie klienta lub jesteś właścicielem prywatnej firmy, Idesco przetwarza Twój adres e-mail i inne dane osobowe w celu wysyłania e-maili marketingowych i biuletynów.

Marketing jest skierowany do firmy, którą reprezentujesz i opiera się na rodzaju towarów/usług, które wcześniej zakupiłeś, lub które uważamy za istotne dla Twojej działalności zawodowej. Biuletyny i e-maile marketingowe są wysyłane wyłącznie pod warunkiem, że nie sprzeciwiłeś się takiemu marketingowi i możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji naszych biuletynów i e-maili marketingowych. Aby zrezygnować z subskrypcji, skorzystaj z linku rezygnacji znajdującego się w każdym biuletynie lub skontaktuj się z nami pod adresem info@idesco.fi. Marketing odbywa się w oparciu o „równowagę interesów” jako podstawę prawną, gdzie naszym prawnie uzasadnionym interesem jest wprowadzanie na rynek swoich produktów.

WIĘCEJ SZCZEGÓŁÓW NA TEMAT CZATU

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami poprzez czat Idesco. Korzystamy z oprogramowania do czatu TAWKTO. Oprogramowanie do czatu zbiera dane; imię i nazwisko oraz adres e-mail, strefę czasową, adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i agent użytkownika, dzięki czemu możemy odpowiedzieć na Twoje pytania i rozpatrzyć Twój problem. Na podstawie tych danych tworzony jest profil, który wraz z historią rozmów pozwala nam rozpoznać Ciebie i Twoje dotychczasowe sprawy, jeśli wrócisz w późniejszym terminie.

6. Jakim odbiorcom będziemy udostępniać Twoje dane?

Idesco może przekazywać Twoje dane osobowe firmom dostawczym lub innym zewnętrznym usługodawcom, jeśli jest to konieczne do spełnienia Twojej prośby jako klienta firmowego. Odbiorcy ci mają prawo przetwarzać Twoje dane osobowe w imieniu Spółki jedynie w związku z realizacją usługi na rzecz Spółki np.: dostarczanie zamówionego do Ciebie towaru. Spółka podejmuje wszelkie uzasadnione środki prawne, techniczne i organizacyjne, aby zapewnić, że Twoje dane są przetwarzane w sposób bezpieczny i z odpowiednim poziomem ochrony podczas przesyłania lub udostępniania wybranym stronom trzecim.

Dane osobowe zebrane za pomocą plików cookie stron trzecich zostaną ujawnione stronie trzeciej, która udostępnia plik cookie. Idesco nie może aktywnie monitorować plików cookie gromadzonych przez strony trzecie ani chronić danych osobowych gromadzonych przez osoby trzecie. Zapoznaj się z listą dostawców udostępniających pliki cookie stron trzecich i zapoznaj się z ich polityką prywatności:

Google Tag Manager: https://policies.google.com/privacy?hl=en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
TAWK.to: https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/
Active Campaign: https://www.activecampaign.com/tos/
https://www.cloudflare.com/security-policy/
https://www.google.com/cloud/security/gdpr/
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://www.facebook.com/business/gdpr
https://www.leadfeeder.com/privacy/

Cel plików cookies podmiotów zewnętrznych został opisany w punkcie 4.

Idesco może także udostępniać Twoje dane osobowe organom publicznym m.in. Urzędowi Podatkowemu, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani na mocy prawa. W przypadku sprzedaży całości lub części działalności Idesco, Idesco może przekazać Twoje dane osobowe potencjalnemu nabywcy tej działalności.

7. Gdzie przechowywane są Twoje dane osobowe?

Dane osobowe zbierane m.in. z formularzami na naszej stronie internetowej, będą przechowywane wyłącznie na terenie UE/EOG.

Na naszej stronie internetowej możemy korzystać z dostawców znajdujących się poza UE/EOG, którzy zobowiązali się do przestrzegania przepisów RODO. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności producenta:

Google Tag Manager: https://policies.google.com/privacy?hl=en and https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
TAWK.to. https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/
Active Campaign. https://www.activecampaign.com/tos/
https://www.cloudflare.com/security-policy/
https://www.google.com/cloud/security/gdpr/
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://www.facebook.com/business/gdpr
https://www.leadfeeder.com/privacy/

8. Twoje prawa

Przysługują Ci określone ustawą uprawnienia, z których możesz skorzystać. Poniżej znajduje się podsumowanie tych praw. Pełne informacje na temat Twoich praw znajdziesz w ogólnym rozporządzeniu RODO, rozdziały 3–5.

Prawo do dostępu/wyciągu z rejestru. Masz prawo uzyskać odpowiedź, czy Spółka przetwarza Twoje dane osobowe. Jeżeli ma to miejsce, masz prawo uzyskać informację m.in. o tym, jakie dane osobowe są przetwarzane, w jakim celu, do jakich zewnętrznych odbiorców trafiają Twoje dane osobowe oraz jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe.

Prawo do przenoszenia danych. Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które przekazałeś Spółce, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Masz także prawo żądać, aby Spółka przekazała te dane osobowe innemu administratorowi. Prawo do przenoszenia danych dotyczy danych osobowych, które przetwarzane są w sposób zautomatyzowany i na podstawie Twojej zgody lub umowy, której jesteś stroną.

Sprostowanie nieprawidłowych danych. Masz prawo zażądać, aby Idesco sprostowało nieprawidłowe lub niekompletne informacje na Twój temat.
Usunięcie niektórych danych. Masz prawo żądać, aby Idesco usunęło Twoje dane osobowe w określonych okolicznościach, np.: jeżeli dane osobowe nie są już niezbędne do celu, dla którego je zebraliśmy.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych przez Idesco. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez Spółkę Twoich danych osobowych. Prawo do sprzeciwu ma zastosowanie m.in. w przypadku, gdy przetwarzanie opiera się na wyważeniu interesów, chyba że Idesco może wykazać (i) bezwzględnie uzasadnione podstawy przetwarzania, nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub (ii) jeżeli przetwarzanie ma miejsce w celach ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu przez Idesco Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. Jeżeli sprzeciwisz się takiemu przetwarzaniu, Idesco bez zbędnej zwłoki zaprzestanie prowadzenia marketingu bezpośredniego związanego z Tobą.

Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. W niektórych przypadkach masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych przez Idesco. Na przykład, jeśli kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych, możesz zażądać ograniczenia przetwarzania na pewien okres, aby umożliwić Idesco sprawdzenie prawidłowości danych osobowych.

Jeżeli masz zażalenie dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych przez Idesco, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego, niezależnego, publicznego Organu Ochrony Danych.

Jeśli chcesz złożyć wniosek o wyciąg z rejestru, przeniesienie danych, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw lub ograniczenie, skontaktuj się z nami pod adresem info@idesco.fi.

9. Zmiany w polityce prywatności

Idesco zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Najnowsza wersja tej polityki znajduje się na tej stronie internetowej.

21.3.2024