Tietosuojakäytäntö – Idescon verkkosivujen käyttö, uutiskirjeen tilaaminen ja evästeet

1                  Johdanto

Idesco Oy (“jäljempänä yritys, tai me”) käytämme verkkosivuillamme evästeitä, jotka keräävät sinusta tietoja. Idesco Oy pitää hallussaan ja käsittelee myös uutiskirjeen tilaajien henkilötietoja. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme

• mitä henkilötietoja me verkkosivuillamme keräämme
• millaisia evästeitä käytämme ja mihin tarkoitukseen niitä käytetään
• miten voit hallita evästeitä
• miten käytämme henkilötietojasi

sekä

• varmistamme, että henkilötietojasi käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja muun soveltuvan henkilötietosuojalainsäädännön mukaisesti
• kuvataamme oikeutesi suhteessa meihin ja kuinka voit varmistua oikeuksiesi toteutumisesta

2                  Kuka on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä?

Idesco Oy on vastuussa niiden henkilötietojesi käsittelystä, jota me itse keräämme verkkosivuillamme olevien lomakkeiden kautta.

Yhteystiedot:

Idesco Oy

2024497-7

Teknologiantie 9

90590 OULU

+358 20 743 4175

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstä tai niiden käsittelystä, ota yhteyttä Anu-Leena Arolaan: anu-leena.arola@idesco.fi

3                  Mitä henkilötietoja kysymme ja miten kauan tietoja säilytetään

Jos tilaat uutisirjeemme, keräämme ja säilytämme seuraavia henkilötietoja

• Sähköpostiosoite
• Nimi
• Yritys
• Puhelinnumero
• IP-osoite
• Maa
• Muut meille antamasi tiedot, joita keräämme lomakkeilla uutiskirjeiden yhteydessä tai verkkosivuillamme. Näitä tietoja ovat esimerkiksi tiedot kiinnostuksen kohteista.
• Uutiskirjeiden lukemisesta ja tarjoamiemme esitteiden sekä muiden materiaalien lataamisesta kerättävät tiedot
• Muut tiedot, jota evästeet keräävät verkkosivujemme käyttäjiltä (mm. Active Campaignin, Google Tag Managerin ja sivuillemme liitettyjen sosiaalisen median kanavien kautta). Voit estää evästeiden käytön selaimessasi.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä uutiskirjeiden lähettämiseen, tai niin kauan kuin on välttämätöntä säilyttää niitä siihen tarkoitukseen, jota varten henkilötietosi on kerätty.

Uutiskirjeen tilaajien tietoja säilytetään Active Campaign -palvelussa, jonka on kotipaikka on Yhdysvalloissa. Active Campaign on sitoutunut noudattamaan GDPR-asetusta.

Palvelu on suojattu henkilökohtaisilla salasanoilla, ja sinne pääsevät nimetyt henkilöt yrityksemme markkinoinnissa ja myynnissä, mahdolliset ulkoiset palveluntarjoajat heidän suorittaessaan tilaamiamme palveluita, sekä Active Campaign -palveluntarjoaja suorittamiensa tukitoimenpiteiden yhteydessä.

Jos haluat poistua uutiskirjelistaltamme, voit tehdä niin milloin haluat.

Uutiskirjeen tilaajien henkilötietoja käytetään asiakas- ja sidosryhmäviestintään, asiakassuhteen ylläpitämiseen ja sen kehittämiseen sekä tuotteistamme tai palveluistamme tiedottamiseen.

Jos otat meihin lomakkeella yhteyttä verkkosivujen kautta, kysymme nimeäsi, yritystä, jonka nimissä otat yhteyttä, puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta ja sijaintimaata. Tarvitsemme näitä tietoja, että voimme tunnistaa sinut, ottaa sinuun yhteyttä vastataksemme kysymykseesi ja palvellaksemme sinua asiassasi. Säilytämme tietoja niin kauan kuin on välttämätöntä palvellaksemme sinua. Henkilötietojasi säilytetään palvelimellamme ja niihin on pääsy ainoastaan työntekijöillämme, joiden tehtäviin kuuluu käsitellä näitä tietoja.

Huolimatta yllä mainitusta, voimme säilyttää henkilötietojasi myös pitempään, jos se on välttämätöntä laillisten velvoitteiden täyttämiseksi, ylläpitämiseksi tai puolustamiseksi oikeusteitse.

4                  Mitä evästeet ovat?

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka asetaan tietokoneellesi, älypuhelimeesi tai vastaavaan laitteeseen keräämään tietoa verkkosivujemme käytöstä. Evästeitä on väliaikaisia ja pysyviä. Väliaikaiset evästeet, eli istuntokohtaiset evästeet poistuvat, kun suljet selaimen. Pysyvillä evästeillä on tietty voimassaoloaika, jonka päätyttyä eväste poistuu, kun palaat evästeen asettaneelle verkkosivulle.

Verkkosivujemme evästeet voivat olla meidän asettamiamme, tai kolmannen osapuolen hallinnoimia evästeitä.

5                  Mitä evästeitä verkkosivuillamme on ja mihin niitä käytetään?

Evästeet, joita verkkosivuillamme käytetään, liittyvät verkkosivujemme alustaan WordPressiin, tai ne ovat muiden palveluntarjoajien asettamia, kuten Active Campaign, Tawk.to -chat-toiminto, Cloudflare, Google Analytics ja Google Adwords, sekä sosiaalisen median kautta tulevat evästeet (LinkedIn ja Facebook). Sivuillamme on evästeitä, jotka toimivat seuraavissa tarkoituksissa:

• verkkosivujen käytön mahdollistavat evästeet, jotka ovat pakollisia verkkosivujemme optimaalisen toiminnan kannalta, kuten sivujen optimointi, kävijäliikennemäärien seuraaminen ja chat-toiminto.
• evästeet, jotka seuraavat millaista sisältöä selaat verkkosivuillamme. Nämä evästeet auttavat meitä kehittämään parempaa sisältöä verkkosivuillemme ja uutiskirjeisiimme.
• personoituun markkinointiin liittyvät evästeet. Näitä ovat uudelleenmarkkinoinnin mahdollistavat evästeet muualla verkossa sekä sosiaalisen median evästeet (Facebook ja LinkedIn). Nämä evästeet auttavat meitä säätelemään, millaista mainontaa näet meistä sosiaalisessa mediassa tai muualla verkossa.

Voit päättää, hyväksytkö kaikkien evästeryhmien toiminnan kerralla, vai vain jonkun tai joidenkin ryhmistä. Huomaathan kuitenkin, että verkkosivujen käytön mahdollistavien evästeiden toiminta on hyväksyttävä, jotta voit käyttää verkkosivujamme.

6                  Millä perusteella voimme käsitellä tietojasi?

Evästeiden käyttö perustuu verkkosivuillamme antamaasi hyväksyntään. Hyväksymiskäytäntö on selvitetty edellisessä kappaleessa.

Olet myös voinut täyttää lomakkeen verkkosivuillamme, koska olet halunnut ottaa yhteyttä asiakastukeen, ladata tarjoamaamme materiaalia, tilata uutiskirjeen, tai kysyä lisätietoa tuotteista tai palveluista. Tarvitsemme tällöin henkilötietojasi voidaksemme palvella sinua.

Jos otat meihin yhteyttä chatin kautta, kysymme  henkilötietojasi voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä asiasi hoitamisessa.

7                  Onko evästeet pakko hyväksyä?

Voit olla hyväksymättä evästeitä kappaleessa 5 kuvatulla tavalla. Huomaathan kuitenkin, että verkkosivujen käytön mahdollistavat evästeet on hyväksyttävä, jotta voit käyttää verkkosivujamme.

Jos haluat muuttaa antamaasi hyväksyntää myöhemmin, voit tehdä niin klikkaamalla sivujemme alaosassa olevaa linkkiä.

Voit myös säätää selaimesi evästeisiin liittyviä asetuksia. Huomioi, että verkkosivumme ei silloin välttämättä toimi suunnitellusti.

8                  Kenelle voimme jakaa tietojasi?

Kolmansien osapuolten asettamien evästeiden keräämät tiedot siirtyvät myös evästeen toimittamalle kolmannelle osapuolelle. Idesco ei voi aktiivisesti valvoa kolmansien osapuolien evästeitä ja suojata niiden keräämiä henkilötietojasi. Suosittelemme tutustumaan näiden palveluntarjoajien (esim. Linkedin, Facebook, Tawk.to) tietosuojakäytänteisiin ja toimimaan niiden mukaan.

Sivuillamme on seuraavien kolmansien osapuolien asettamia evästeitä:

• Google Tag Manager: https://policies.google.com/privacy?hl=en ja
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• to. https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/
• Active Campaign. https://www.activecampaign.com/tos/
• https://www.cloudflare.com/security-policy/
• https://www.google.com/cloud/security/gdpr/
• https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• https://www.facebook.com/business/gdpr
• https://www.leadfeeder.com/privacy/

Kolmansien osapuolien tarjoamien evästeiden tarkoitus on kuvattu kappaleessa 5.

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille. Ulkoiset, yrityksen tilaamat palveluntarjoajat voivat kuitenkin käsitellä henkilötietojasi suorittaessaan tilaamaamme palvelua. Heillä on oikeus käsitellä henkilötietojasi puolestamme vain meidän tilaamamme palvelun yhteydessä. Pyrimme kaikilla tarkoituksemukaisilla, laillisilla, teknisillä ja ohjaavilla toimenpiteillä varmistamaan, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja riittävästi suojattuna.

Mikäli laki sitä meiltä vaatii, voimme toimittaa henkilötietojasi viranomaisille. Jos osa yrityksen toiminnoista tai kaikki toiminnot myydään, henkilötietosi voivat siirtyä ostajalle.

9                  Missä henkilötietojasi säilytetään?

Tietoja, joita keräämme mm. verkkosivujemme lomakkeiden kautta, säilytetään ainoastaan EU:n alueella.

Verkkosivumme voi käyttää EU:n ulkopuolella sijaitsevien palveluntarjoajien palveluja, jotka ovat sitoutuneet noudattamaan GDPR-asetusta. Suosittelemme tutustumaan palveluntarjoajien omiin tietosuojakäytäntöihin.

• Google Tag Manager: https://policies.google.com/privacy?hl=en ja https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• TAWK.to. https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/
• Active Campaign. https://www.activecampaign.com/tos/
• https://www.cloudflare.com/security-policy/
• https://www.google.com/cloud/security/gdpr/
• https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• https://www.facebook.com/business/gdpr
• https://www.leadfeeder.com/privacy/

10              Oikeutesi

Sinulla on tiettyjä lakiin perustuvia oikeuksia meitä kohtaan. Seuraavassa on yhteenveto näistä oikeuksista. Enemmän tietoa näistä oikeuksista on Yleisessä tietosuoja-asetuksessa kappaleissa 3-5.

Oikeus nähdä tai saada ote rekisteristä, jossa tietojasi säilytetään. Sinulla on oikeus saada tietää, onko meillä henkilötietojasi. Jos meillä on sinusta tietoja, sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja meillä sinusta on, mihin tarkoitukseen käytämme niitä, mille ulkopuolisille tahoille voimme siirtää henkilötietojasi, ja kuinka kauan tietojasi säilytetään.

Oikeus saada tietosi siirrettävässä muodossa. Sinulla on oikeus saada kopio meille antamistasi henkilötiedoista jäsennellyssä, yleisesti käytössä olevassa ja koneellisesti luettavassa muodossa. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä siirtämään henkilötietosi toiselle taholle. Siirto-oikeus koskee henkilötietoja, joita käsitellään automatisoidusti, ja joiden käyttö perustuu sinulta saatuun suostumukseen tai sopimukseen, jossa olet osapuolena.   

Oikeus korjata väärät tiedot. Sinulla on oikeus vaatia meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset henkilötietosi. Korjaamme virheellisiä tietoja myös itse, mikäli huomaamme niitä.

Oikeus poistaa tiettyjä tietoja. Sinulla on oikeus vaatia meitä poistamaan henkilötietosi tietyissä tapauksissa, esimerkiksi jos henkilötietojen säilyttäminen ei ole enää välttämätöntä siihen tarkoitukseen, johon ne oli kerätty.

Oikeus olla hyväksymättä henkilötietojesi käyttöä. Sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus olla hyväksymättä henkilötietojesi käyttöä Idescossa.

Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käyttöä. Sinulla on oikeus vaatia meitä rajoittamaan henkilötietojesi käyttöä tietyissä tapauksissa. Jos olet esimerkiksi kyseenalaistanut henkilötietojesi oikeellisuuden, voit vaatia henkilötietojesi käytön rajoittamista siksi ajaksi, kun selvitämme ja todennamme tietojesi oikeellisuutta.

Oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista. Sinulla on oikeus kieltää meitä käyttämästä  henkilötietojasi suoramarkkinointiin.

Oikeus valitukseen. Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä Idescossa, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaisille.

Jos haluat otteen henkilötietorekisteristä, henkilötietoja siirrettävässä muodossa, tietojen korjaamista, tietojen poistamista, et hyväksy henkilötietojesi käyttöä tai haluat rajoittaa henkilötietojesi käyttöä, ota yhteyttä osoitteeseen info@idesco.fi.

11              Muutokset tietosuojakäytäntöön

Varaamme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön. Viimeisin versio tietosuojakäytännöstä on verkkosivuillamme.

23.11.2020